Términos de Servicio
Términos de Servicio
Introducción
Bienvenido a Couple Goals AI, una plataforma de generación de fotos de pareja con IA (el "Servicio"). Al acceder o usar nuestro sitio web en https://couplegoalsai.com/ (el "Sitio"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Estos Términos rigen tu uso del Sitio y del Servicio proporcionado por Couple Goals AI ("nosotros", "nos" o "nuestro").
Couple Goals AI es un producto independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Google o los creadores de Gemini.
Lee estos Términos cuidadosamente antes de usar el Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar el Sitio ni el Servicio.
Si aún tienes alguna pregunta o inquietud sobre los Términos y los productos/servicios que ofrecemos, también puedes consultar nuestra Política de Privacidad, o contactarnos en support@couplegoalsai.com.
Elegibilidad
Para usar nuestro Servicio, debes tener al menos 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Al usar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con este requisito de elegibilidad. Si estás usando el Servicio en nombre de una empresa, organización u otra entidad, declaras y garantizas que tienes la autoridad para obligar a esa entidad a estos Términos.
Registro de Cuenta
Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que necesites crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y actualizar dicha información según sea necesario. Eres responsable de salvaguardar las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad o acción bajo tu cuenta, ya sea autorizada o no. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Uso del Servicio
Uso Permitido
Couple Goals AI te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para fines aplicables, sujeto a estos Términos. Aceptas no usar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos.
Conducta Prohibida
Aceptas no:
- Usar el Servicio para generar o distribuir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, abusivo, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable.
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
- Usar cualquier sistema automatizado, incluyendo bots, arañas o scrapers, para acceder al Sitio o al Servicio.
- Participar en cualquier actividad que interfiera con o interrumpa el Servicio o los servidores y redes conectados al Servicio.
- Usar el Servicio para infringir los derechos de propiedad intelectual de otros.
- Subir fotos o contenido a menos que tengas todos los derechos, permisos y base legal necesarios para usarlos.
- Crear, solicitar o distribuir deepfakes, cambios de rostro o contenido de suplantación que involucre a personas reales.
Política de Uso Aceptable
Debes usar el Servicio de manera legal y responsable. Lo siguiente está estrictamente prohibido:
- Contenido sexual para adultos, desnudez explícita, explotación sexual o cualquier contenido NSFW.
- Material de abuso sexual infantil, explotación infantil o cualquier contenido que ponga en peligro a menores.
- Contenido violento, odioso, acosador o discriminatorio.
- Facilitación de actividades terroristas, extremistas o ilegales.
- Deepfakes, cambios de rostro, suplantación o medios sintéticos engañosos que involucren a personas reales.
- Subir o procesar la imagen de otra persona sin permiso explícito.
Contenido del Usuario
Propiedad y Responsabilidad
Conservas la propiedad de cualquier contenido, incluyendo fotos e imágenes generadas, que subas o generes usando el Servicio ("Contenido del Usuario"). Eres el único responsable del Contenido del Usuario que creas, subes, publicas o compartes a través del Servicio.
Licencia a Couple Goals AI
Al enviar Contenido del Usuario al Servicio, otorgas a Couple Goals AI una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario solo en la medida necesaria para proporcionar, operar, proteger, moderar y respaldar el Servicio, procesar los resultados que solicites, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir estos Términos.
Restricciones de Contenido
Aceptas no subir, generar ni compartir ningún Contenido del Usuario que:
- Sea engañoso, falso o inexacto.
- Viole cualquier ley o regulación aplicable.
- Depicta o promueva pornografía, violencia excesiva, terrorismo, actividades extremistas o contenido político sensible.
- Involucre deepfakes, cambios de rostro, suplantación o medios sintéticos engañosos que involucren a personas reales.
- Infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros (incluyendo pero no limitado a marcas registradas, derechos de autor y derechos de imagen).
- Incluya cualquier promoción o solicitud no solicitada.
- Comparta detalles personales de otros sin su consentimiento explícito.
- Pueda poner en peligro o explotar a niños exponiéndolos a contenido inapropiado.
- Contenga cualquier forma de malware, virus u otro código dañino.
- Sea considerado, a nuestro juicio exclusivo, inapropiado o disruptivo para la experiencia de otros usuarios, o que represente un daño potencial o responsabilidad para nosotros o para otros.
Para garantizar un entorno seguro, Couple Goals AI emplea sistemas para detectar y restringir contenido prohibido. Nos reservamos el derecho de tomar acciones apropiadas contra cualquier Cuenta o Contenido del Usuario involucrado en producción ilegal o violaciones de políticas, incluyendo la eliminación de contenido y la terminación de cuentas.
Visibilidad Pública del Contenido
Nuestro Servicio te permite generar fotos ("Contenido Generado") a partir de los materiales que subes o envías, como imágenes ("Envíos del Usuario"). Por defecto, tu Contenido Generado es privado y solo accesible para ti.
Si introducimos funciones de compartir públicamente en el futuro, cualquier archivo o contenido que elijas hacer público estará regido por términos adicionales en ese momento.
Propiedad Intelectual
Propiedad del Contenido de Couple Goals AI
Todos los derechos de propiedad intelectual en el Sitio, el Servicio y cualquier contenido proporcionado por Couple Goals AI, incluyendo pero no limitado a software, texto, gráficos, logotipos y marcas registradas, son propiedad de Couple Goals AI o sus licenciantes. No se te otorgan derechos ni licencias en estos materiales excepto como se expresa en estos Términos.
Para usar nuestros Servicios o Contenido del Usuario de cualquier manera no especificada en este documento, contáctanos en support@couplegoalsai.com para obtener permiso.
Retroalimentación del Usuario
Cualquier retroalimentación, sugerencias o ideas que proporciones a Couple Goals AI con respecto al Servicio ("Retroalimentación") serán propiedad exclusiva de Couple Goals AI. Por la presente asignas todos los derechos en la Retroalimentación a Couple Goals AI y aceptas que Couple Goals AI es libre de usar dicha Retroalimentación sin ninguna compensación para ti.
Pago y Suscripción
Tarifas
Ciertas funciones del Servicio pueden requerir el pago de tarifas. Aceptas pagar todas las tarifas aplicables asociadas con tu uso del Servicio. Couple Goals AI se reserva el derecho de cambiar sus tarifas y métodos de facturación en cualquier momento previo aviso.
Facturación
Los pagos por el Servicio son procesados por uno o más proveedores de pago de terceros, que pueden incluir Creem (como comerciante registrado para transacciones elegibles), PayPal, Stripe y otros socios de pago autorizados. El proveedor de pago mostrado al finalizar la compra es el proveedor para tu transacción específica. Al proporcionar información de pago, autorizas al proveedor de pago aplicable y a nosotros (según corresponda) a cargar a tu método de pago seleccionado el importe total, incluyendo impuestos y tarifas aplicables.
Reembolsos
Todas las tarifas pagadas por el Servicio están sujetas a nuestra Política de Reembolso. Revisa la Política de Reembolso cuidadosamente antes de realizar una compra.
Cancelar Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de suscripción de tu cuenta. Después de la cancelación, tu servicio permanecerá activo hasta el final de tu ciclo de facturación actual. No se aplicarán cargos adicionales.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse antes de la próxima fecha de facturación. No hacerlo resultará en un cargo por el siguiente período de facturación, que no es reembolsable excepto donde lo exija la ley.
No se emitirán reembolsos parciales ni créditos prorrateados por tiempo no utilizado, cancelaciones a mitad de ciclo o reducciones de suscripción, excepto donde lo exija la ley.
Sistema de Créditos
Créditos
El servicio opera con un sistema basado en créditos. Cada generación consume créditos según la configuración de calidad:
- Calidad estándar: 2 créditos por imagen
- Calidad HD: 4 créditos por imagen
Créditos para generar imágenes
La generación de imágenes utiliza créditos. Los paquetes y suscripciones se muestran en la página de precios. Los créditos existentes siguen sujetos a las condiciones de su concesión y no son transferibles.
Expiración de Créditos
Los créditos de suscripción expiran al final de cada ciclo de facturación. Las compras de paquetes de créditos no expiran.
Terminación
Terminación por Ti
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el Sitio. Tras la terminación, tu derecho a acceder y usar el Servicio cesará inmediatamente.
Terminación por Couple Goals AI
Couple Goals AI puede terminar o suspender tu cuenta o acceso al Servicio, con o sin aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a tu violación de estos Términos.
Efecto de la Terminación
Tras la terminación, todas las licencias otorgadas a ti bajo estos Términos terminarán inmediatamente, y debes cesar todo uso del Servicio. Cualquier derecho u obligación acumulado sobrevivirá a la terminación, incluyendo aquellos relacionados con pago y propiedad intelectual.
Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
Descargo de Garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. Couple Goals AI no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o libre de componentes dañinos. En la máxima medida permitida por la ley, Couple Goals AI renuncia a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Las imágenes generadas por IA pueden no cumplir siempre con tus expectativas. No garantizamos calidad o precisión específica de las imágenes generadas.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Couple Goals AI no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, datos o uso, que surja de o esté relacionado con tu uso del Servicio, ya sea basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, incluso si Couple Goals AI ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Couple Goals AI y sus oficiales, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén de cualquier manera conectados con tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos, o tu infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong ("Hong Kong"), excluyendo sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong, excepto donde las leyes de protección al consumidor obligatorias lo dispongan de otro modo.
Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios son efectivos al publicarse. El uso continuado constituye aceptación de los términos actualizados.
Misceláneos
Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Couple Goals AI con respecto a tu uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo entre tú y Couple Goals AI.
Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra inválida o inaplicable, esa disposición se hará cumplir en la máxima medida posible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia
El hecho de que Couple Goals AI no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.
Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Couple Goals AI. Couple Goals AI puede ceder libremente estos Términos sin restricción.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, contáctanos en: support@couplegoalsai.com.
Al usar Couple Goals AI, reconoces que has leído, entendido y aceptas estos Términos de Servicio.
Política de Reembolso
Introducción
En Couple Goals AI, aspiramos a proporcionar un servicio confiable y prácticas de facturación justas. Esta Política de Reembolso explica cuándo los reembolsos están disponibles, cómo solicitar uno y cómo procesamos los reembolsos aprobados.
Cancelación vs. Reembolso
- Cancelación detiene las renovaciones futuras. Tu suscripción permanece activa hasta el final del ciclo de facturación actual.
- Reembolso devuelve un pago ya cobrado a tu método de pago original.
Elegibilidad para Reembolso
Casos Elegibles
Los reembolsos pueden otorgarse en casos como:
- Errores de facturación (por ejemplo, cargos duplicados o incorrectos)
- Cargos no autorizados
- Fallos técnicos que impiden la entrega de funciones principales de pago
- No entrega de la suscripción o créditos comprados
Reglas Específicas de Créditos
- Las solicitudes de reembolso por créditos de suscripción deben enviarse dentro de 3 días calendario desde el cargo.
- Si se han usado más de 50 créditos de suscripción, ese cargo no es elegible para reembolso excepto donde lo exija la ley.
- Los créditos adicionales (paquetes de créditos) generalmente no son reembolsables una vez entregados, excepto en casos de error de facturación o no entrega.
Cómo Solicitar un Reembolso
Envía un correo electrónico a support@couplegoalsai.com con:
- Correo electrónico de la cuenta
- Número de pedido o ID de transacción
- Fecha de compra
- Razón de la solicitud
- Evidencia de respaldo (si está disponible)
Cronograma de Revisión y Procesamiento
- Reconoceremos tu solicitud lo antes posible.
- Proporcionamos una respuesta inicial dentro de 3 días hábiles de recibir una solicitud de reembolso.
- Si se aprueba, el reembolso se envía al método de pago original.
- Después de la aprobación, los procesadores de pago pueden tardar 5-10 días hábiles en publicar los fondos.
Cancelaciones de Suscripción
Puedes cancelar desde tu configuración de facturación:
- Pasa el cursor sobre tu avatar
- Haz clic en "Facturación"
- Haz clic en "Cancelar Suscripción"
La cancelación debe completarse antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos de renovación.
No se emiten reembolsos parciales ni prorrateados por tiempo no utilizado, cancelaciones a mitad de ciclo o reducciones de plan, excepto donde lo exija la ley.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Las actualizaciones entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre reembolsos, contacta:
Correo electrónico: support@couplegoalsai.com Sitio web: https://couplegoalsai.com
Política de Uso de AIGC
Alcance
Esta Política de Uso de AIGC se aplica a todo el contenido generado por IA creado con Couple Goals AI, incluyendo fotos subidas, prompts, imágenes de referencia y resultados generados.
Contenido Prohibido
No puede utilizar nuestro servicio para generar, subir o compartir contenido que se encuentre en cualquiera de las siguientes categorías:
- Contenido sexualmente explícito / NSFW — pornografía, desnudos explícitos, actos sexuales o material sexualmente sugerente que involucre a personas reales o generadas por IA.
- Violencia y gore — representaciones gráficas de violencia, mutilación, tortura, muerte o sangre gratuita.
- Discurso de odio y acoso — contenido que promueva el odio, la discriminación o el acoso por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas.
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) — cualquier contenido que involucre a menores en un contexto sexual, incluidas representaciones generadas o simuladas por IA. Denunciamos todo CSAM identificado a las autoridades pertinentes.
- Deepfakes y suplantación de identidad — intercambios de rostro, clonación de voz o contenido de suplantación que involucre a personas reales sin su consentimiento explícito.
- Infracción de derechos de autor y marcas registradas — contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluido el uso no autorizado de personajes, obras de arte o marcas protegidas por derechos de autor.
Esta lista no es exhaustiva. Nos reservamos el derecho de bloquear cualquier solicitud o resultado que viole nuestros términos, incluso si no encaja perfectamente en una de las categorías anteriores.
Canal de Denuncia
Si considera que una imagen generada o un envío de usuario infringe esta política, repórtelo a support@couplegoalsai.com.
Incluya lo siguiente:
- Su correo electrónico de cuenta
- El enlace de la imagen o tarea, si está disponible
- Una breve descripción del problema
- Cualquier captura de pantalla o evidencia de respaldo
Moderación de Contenido
Utilizamos verificaciones de seguridad automatizadas antes de la generación para bloquear o marcar los prompts que infrinjan la política. Cuando recibimos una denuncia, revisamos el contenido reportado, investigamos la cuenta o tarea asociada y tomamos medidas según la gravedad y el contexto.
Las acciones posibles incluyen:
- Eliminación del contenido
- Bloqueo de la solicitud de generación
- Advertencia a la cuenta
- Suspensión temporal
- Cancelación permanente por infracciones repetidas o graves
Apelaciones
Si considera que una decisión de moderación fue un error, responda al hilo de soporte original con cualquier contexto adicional. Revisaremos el caso nuevamente cuando corresponda.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, contacte con support@couplegoalsai.com.
Divulgación de Cumplimiento de AIGC
Divulgación del Modelo
Según tu selección, usamos Google Gemini 3.1 Flash (Nano Banana 2) u OpenAI GPT Image 2. Kie procesa las solicitudes de GPT Image 2; el nombre del modelo no significa que enviemos fotos directamente a OpenAI.
Controles de Seguridad
Antes de la generación, los prompts se verifican mediante nuestro flujo automatizado de seguridad de contenido. También mantenemos un canal público de denuncia y un flujo de moderación a través de nuestra Política de Uso de AIGC.
Manejo de Datos
Solo compartimos los datos mínimos necesarios para generar la imagen que solicita, como las fotos subidas, las selecciones de escena y el texto del prompt. No utilizamos las fotos subidas para entrenar nuestros propios modelos de IA.
Actualizaciones
Si nuestro modelo subyacente cambia, actualizaremos esta divulgación para reflejar el modelo de producción actual.
DMCA y abuso
Reporte de DMCA y abuso
Couple Goals AI respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios hagan lo mismo.
Reclamos de infracción de derechos de autor
Si crees que tu obra con derechos de autor ha sido copiada de manera que constituye una infracción de derechos de autor, envía un aviso DMCA a:
Correo electrónico: support@couplegoalsai.com
Tu aviso debe incluir:
- Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o su agente autorizado.
- Identificación de la obra con derechos de autor que se alega ha sido infringida.
- Identificación del material que se alega infringe.
- Tu información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
- Una declaración de que tienes una creencia de buena fe de que el uso no está autorizado.
- Una declaración de que la información es precisa, bajo pena de perjurio.
Reporte de abuso
Para reportar cualquier otro abuso (contenido prohibido, acoso, actividad ilegal), envía un correo a support@couplegoalsai.com con detalles y cualquier evidencia relevante.
Contraaviso
Si crees que tu contenido fue eliminado por error, puedes enviar un contraaviso a la misma dirección de correo electrónico anterior.